Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23wwin
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 23wwin. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng 23wwin đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Những Điểm Cốt Yếu Cần Nắm Rõ
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, dưới đây là sáu điểm quan trọng nhất mà mọi thành viên 23wwin cần ghi nhớ.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi
23wwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.
Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 23wwin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và bị cấm tuyệt đối.
Giao dịch bằng VNĐ
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền tại 23wwin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các cổng thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
Khuyến mãi có điều kiện vòng cược
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại 23wwin đều có điều kiện vòng cược cụ thể trước khi rút tiền. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.
Kết quả trò chơi là cuối cùng
Mọi kết quả được xác nhận bởi hệ thống 23wwin là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 23wwin bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng.
Bảo mật thông tin cá nhân
23wwin cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
1.1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với 23wwin — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và 23wwin ("chúng tôi", "nền tảng", "công ty") trong việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung có trên trang web 23wwin.ws và các ứng dụng liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23wwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của 23wwin.
1.2. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản này áp dụng cho:
- Tất cả người dùng truy cập trang web 23wwin.ws dù có đăng ký tài khoản hay không;
- Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản 23wwin;
- Tất cả các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ) thực hiện trên nền tảng 23wwin;
- Tất cả các hoạt động cá cược, chơi game và tham gia khuyến mãi tại 23wwin.
1.3. Sửa đổi điều khoản
23wwin bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật nhất luôn được đăng tải tại 23wwin.ws/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wwin sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
1.4. Ngôn ngữ và giải thích
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
2.1. Yêu cầu đăng ký
Để trở thành thành viên 23wwin và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Có đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
- Chưa từng bị 23wwin đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó;
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính mình.
2.2. Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 23wwin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều địa chỉ email, nhiều số điện thoại, hoặc nhờ người thân đăng ký thay. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và mọi số dư có liên quan có thể bị xử lý theo quy định tại Điều 8.
2.3. Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 23wwin của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 23wwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc mất kiểm soát thông tin đăng nhập. Người dùng cần thông báo ngay cho 23wwin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
2.4. Xác minh tài khoản (KYC)
23wwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Yêu cầu xác minh thường được thực hiện trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Việc không hoàn tất xác minh KYC có thể dẫn đến việc tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất.
Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính
3.1. Quy định về độ tuổi tối thiểu
Theo quy định về chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi, 23wwin chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Người dùng phải tự xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi này khi hoàn tất quá trình đăng ký.
3.2. Quy trình xác minh độ tuổi
23wwin áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Trong trường hợp có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng, 23wwin có quyền:
- Tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh;
- Yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy khai sinh có xác nhận;
- Đóng vĩnh viễn tài khoản nếu xác nhận người dùng chưa đủ 18 tuổi;
- Hoàn trả số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng) cho người dùng chưa đủ tuổi theo quy trình riêng.
3.3. Trách nhiệm của người giám hộ
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp và lo ngại rằng người chưa thành niên trong gia đình có thể truy cập vào 23wwin, chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế quyền truy cập. 23wwin cũng cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) để hỗ trợ trong trường hợp này — vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wwin để được hướng dẫn.
3.4. Hậu quả pháp lý
Bất kỳ cá nhân nào cố tình cung cấp thông tin sai về độ tuổi để truy cập dịch vụ 23wwin, hoặc bất kỳ người lớn nào hỗ trợ người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ, sẽ phải chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý phát sinh. 23wwin bảo lưu quyền báo cáo các trường hợp này cho cơ quan có thẩm quyền.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận
23wwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay;
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng được liệt kê trong hệ thống);
- Các phương thức thanh toán được cập nhật theo thời gian trong phần Nạp tiền/Rút tiền của tài khoản.
Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 23wwin không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
4.2. Nạp tiền
Tiền nạp vào tài khoản 23wwin phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là cùng tên với tài khoản 23wwin đã được xác minh. 23wwin bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc không khớp với thông tin tài khoản.
4.3. Rút tiền
Yêu cầu rút tiền tại 23wwin được xử lý theo các điều kiện sau:
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên;
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký;
- Mọi điều kiện vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có) phải được hoàn thành trước khi rút;
- Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với rút tiền thông thường; một số trường hợp đặc biệt có thể cần đến 24 giờ làm việc;
- 23wwin không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
4.4. Phòng chống rửa tiền (AML)
23wwin tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được ghi nhận và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ không sử dụng nền tảng 23wwin cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào dưới bất kỳ hình thức nào.
Quy Định Cá Cược & Kết Quả Trò Chơi
5.1. Hiệu lực của các đặt cược
Một lệnh đặt cược tại 23wwin được coi là có hiệu lực khi hệ thống xác nhận và trừ số tiền tương ứng khỏi số dư tài khoản người dùng. Mọi đặt cược đã được xác nhận đều ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp được quy định rõ trong luật chơi của từng sản phẩm cụ thể.
5.2. Kết quả trò chơi
Tất cả kết quả trò chơi tại 23wwin — bao gồm Casino Live Dealer, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm khác — được xác định bởi hệ thống công nghệ của nhà cung cấp trò chơi và/hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Kết quả được hệ thống 23wwin xác nhận là kết quả chính thức và cuối cùng.
5.3. Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối, hoặc bất kỳ sự gián đoạn nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23wwin bảo lưu quyền:
- Hủy bỏ các đặt cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền đặt cược vào tài khoản người dùng;
- Điều chỉnh số dư tài khoản để phản ánh kết quả chính xác;
- Tạm thời đình chỉ dịch vụ để khắc phục sự cố.
23wwin không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet của người dùng.
5.4. Giới hạn đặt cược
23wwin áp dụng giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng thị trường. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, sự kiện, hoặc cấp độ thành viên của người dùng. Mức cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược.
5.5. Cá cược có trách nhiệm
23wwin khuyến khích tất cả thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm. Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng hoặc giới hạn thua lỗ thông qua phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wwin để được hỗ trợ.
Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược
6.1. Chương trình khuyến mãi
23wwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các chương trình đặc biệt theo sự kiện. Mỗi ch ương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của 23wwin.
6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
Toàn bộ tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của 23wwin đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút tiền thắng cược liên quan.
- Điều kiện vòng cược chỉ được tính từ các loại trò chơi hợp lệ được chỉ định trong từng chương trình;
- Một số trò chơi có thể đóng góp ít hơn 100% vào điều kiện vòng cược (ví dụ: trò chơi bài có thể chỉ đóng góp 10-20%);
- Tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan sẽ bị hủy nếu điều kiện vòng cược không được hoàn thành trong thời hạn quy định;
- Các khoản đặt cược vượt mức giới hạn tối đa được quy định trong chương trình khuyến mãi sẽ không được tính vào vòng cược.
6.3. Quy định chống lạm dụng khuyến mãi
23wwin nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần;
- Sử dụng phần mềm bot hoặc tự động hóa để đáp ứng điều kiện vòng cược;
- Đặt cược hai chiều (hedge betting) để giảm thiểu rủi ro trong khi vẫn đáp ứng điều kiện vòng cược;
- Chia sẻ hoặc mua bán mã khuyến mãi trái phép.
Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 23wwin có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
Nghĩa Vụ Người Dùng & Hành Vi Bị Cấm
7.1. Nghĩa vụ của người dùng
Khi sử dụng dịch vụ 23wwin, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
- Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân để nạp vào tài khoản 23wwin;
- Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
- Không chia sẻ tài khoản 23wwin với bất kỳ người nào khác;
- Thông báo ngay cho 23wwin khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.
7.2. Các hành vi bị cấm tuyệt đối
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 23wwin:
- Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc trò chơi;
- Tìm kiếm và khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính;
- Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, giả mạo, hoặc thông đồng nào với mục đích thao túng kết quả trò chơi;
- Sử dụng nền tảng 23wwin để rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại cho người dùng khác;
- Can thiệp vào hệ thống bảo mật hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 23wwin dưới bất kỳ hình thức nào.
7.3. Quyền của 23wwin khi phát hiện vi phạm
Khi phát hiện vi phạm nghĩa vụ người dùng hoặc hành vi bị cấm, 23wwin có toàn quyền:
- Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm;
- Hủy bỏ toàn bộ hoặc một phần số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược trong tài khoản vi phạm;
- Yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật;
- Cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan thực thi pháp luật theo yêu cầu.
Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Tranh Chấp
8.1. Tự đóng tài khoản
Thành viên 23wwin có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Khi yêu cầu đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.
8.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Nếu bạn cảm thấy cần phải ngừng cờ bạc trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ bản thân, 23wwin cung cấp tính năng tự loại trừ với các tùy chọn:
- Tự loại trừ có thời hạn: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, hoặc 12 tháng;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: khóa tài khoản không thể khôi phục.
Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ 23wwin. Để kích hoạt tự loại trừ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wwin.
8.3. Đình chỉ tài khoản bởi 23wwin
23wwin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC;
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp;
- Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu;
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.4. Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ 23wwin, quy trình giải quyết như sau:
- Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wwin qua email [email protected] với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề;
- Bước 2: 23wwin sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
- Bước 3: Nếu chưa hài lòng với phản hồi, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc;
- Bước 4: Quyết định cuối cùng của 23wwin sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản — Sẵn Sàng Trải Nghiệm 23wwin?
Tham gia cùng hàng trăm nghìn thành viên trên khắp Việt Nam đang tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến uy tín, minh bạch và an toàn. Đăng ký 23wwin chỉ mất 2 phút.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.